1. Aceitacao

Ao criar sua senha, acessar ou utilizar a area de atendimento da SPYTEC, voce declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e com a Politica de Privacidade do Portal.

2. Finalidade do portal

O portal existe para centralizar documentos, historico de atendimento, ordens de servico e solicitacoes encaminhadas a empresa responsavel pelo seu atendimento.

3. Credenciais e seguranca

• Voce deve manter sua senha sob sigilo e nao compartilhar seu acesso com terceiros.
• A empresa pode redefinir seu acesso, suspender credenciais comprometidas ou exigir nova senha por seguranca.
• O primeiro acesso pode usar link temporario, com prazo de expiracao e invalidacao apos o uso.

4. Uso permitido

• Utilizar o portal apenas para acompanhar documentos e solicitar atendimento relacionado a sua relacao com a empresa.
• Fornecer informacoes verdadeiras ao abrir solicitacoes ou atualizar dados.
• Nao tentar acessar dados de outros clientes, contornar medidas de seguranca ou usar o portal de forma fraudulenta.

5. Documentos e historico

Orcamentos, propostas, contratos, ordens de servico, anexos e registros exibidos no portal refletem informacoes disponibilizadas pela empresa. O portal nao substitui analise tecnica, juridica ou contabil independente quando ela for necessaria.

6. Solicitacoes pelo app

Pedidos de orcamento, manutencao e suporte feitos no portal podem gerar registros internos, notificacoes, ordens de servico, logs de auditoria e historico de atendimento para a empresa.

7. Privacidade e registros

O uso do portal pode gerar registros de seguranca, autenticacao, data e hora de acesso, endereco IP, navegador, dispositivo e comprovacao de aceite para fins de protecao, rastreabilidade e exercicio regular de direitos.

8. Suspensao de acesso

A SPYTEC pode suspender ou encerrar o acesso ao portal em caso de inatividade prolongada, encerramento da relacao contratual, uso indevido, suspeita de fraude ou necessidade de seguranca.

9. Responsabilidades

A operacao comercial, tecnica e documental apresentada no portal e de responsabilidade da SPYTEC. A 4SEG fornece a infraestrutura tecnologica do sistema, sem assumir obrigacoes comerciais perante o cliente final.

10. Contato

Em caso de duvidas, erros de informacao ou pedidos relacionados ao seu atendimento, utilize os canais oficiais de contato da SPYTEC.